O QUE FAZER:

Ciente de que terá problemas com apostas ou estando receioso de não achar um meio-termo entre o quanto deseja e o quanto pode jogar, é possível excluir-se de apostar no nosso cassino. Essa medida preventiva pode ser ativada ao entrar em contato com a nossa compreensível equipe de Atendimento ao Cliente pelo Chat Ao Vivo. Ao estar preocupado com algum conhecido ou ente querido, imaginando a possibilidade de perderem o controle de si mesmos durante a jogatina, contate a nossa equipe de Atendimento ao Cliente e a sua questão será atendida. A equipe de Atendimento ao Cliente se encontra de prontidão 24 horas por dia, 7 dias por semana, ao longo dos 365 dias por ano e é possível contatá-la através do Chat Ao Vivo.

Sempre é interessante se atentar tanto ao tempo e ao montante financeiro despendido diariamente. Contrário a isto, é sensato ir em busca de auxílio de profissionais na intenção de lidar com os problemas comumente enfrentados por apostadores compulsivos.

1) Autoavaliação

Incentivamos que faça uma sincera autoavaliação. Por gentileza, responda às perguntas a seguir. Caso diga “sim” a todas ou mesmo para grande parte das perguntas, torna-se provável que possua um problema de compulsividade com apostas: 

1. É difícil controlar quanto tempo passa apostando?
2. Pegou dinheiro emprestado ou até mesmo roubou para apostar?
3. Passa pouco tempo com amigos e familiares, para ter mais tempo para jogar?
4. Reage negativamente às opiniões de outras pessoas sobre as suas atividades de apostas online?
5. Perdeu interesse em seus hobbies ou atividades de lazer comuns?
6. Se sente depressivo, ou querendo se suicidar por conta das suas perdas em apostas?
7. Já mentiu para acobertar a quantidade de dinheiro gasto ou tempo que passou apostando?

Jamais é tarde demais para admitir que estar viciado e procurar ajuda contra o vício nas apostas. Valorizamos nossos Clientes e jamais facilitaremos para que esse vício progrida. Por gentileza, leia as informações a seguir que podem te ajudar a combater ou a amenizar o risco de desenvolver o vício em apostas: 

1. Jamais considere as apostas como uma fonte de renda.
2. Defina limites para o tempo, e para o dinheiro que será gasto. Jamais ultrapasse esses limites. Fique à vontade para contatar a nossa equipe de Atendimento ao Cliente para definir os limites da sua conta.
3. Apenas aposte um dinheiro no qual você pode se dar o luxo de perder sem que lhe incorra problemas quando for pagar as suas despesas diárias.
4. Evite tentar recuperar suas perdas.

Por gentileza, não realize apostas caso você:

1. Esteja sob influência de álcool ou qualquer outra substância.
2. Esteja deprimido.

Te oferecemos muitas alternativas para autolimitação e autoexclusão. Sempre que os clientes se preocupam em se viciarem nas apostas, eles são incentivados a contatar o Serviço de Atendimento ao Cliente no intuito de:

1. definirem um limite de quanto podem apostar acumuladamente em um determinado período de tempo (um dia, uma semana, um mês, 6 meses, um ano);
2. definirem um limite para o quanto podem perder acumuladamente ao longo de um determinado período de tempo;
3. definirem um limite para quanto tempo podem passar apostando durante um determinado período;
4. excluir-se de apostar por um determinado período de tempo ou indefinidamente.

2) Autoexclusão e Autolimitação 

É possível contatar nossa equipe de Atendimento ao Cliente pelo Chat Ao Vivo e relatar sua decisão de parar com as apostas no site por um determinado período de tempo. Tomaremos todas as medidas no intuito de impedir que você acesse a sua conta de usuário e iremos nos certificar de que não receba nenhum conteúdo promocional.

A 22BET certifica-se que pessoas autoexcluídas ou excluídas de modo involuntário, não recebam correspondências direcionadas, promoções de telemarketing, conteúdo do clube de jogadores ou demais conteúdos promocionais relativos a atividades de apostas no seu site.

Faremos nosso melhor para impedir que você crie novas contas, bloqueando quaisquer contas que possam vir a ser criadas. A sua conta será desbloqueada automaticamente, após o período de tempo definido terminar. Para ativar esta opção, por favor, nos contate pelo [email protected]. Durante o período de autoexclusão, você não deverá tentar abrir uma nova conta e deverá concordar que a empresa não possuirá nenhuma responsabilidade financeira e não será responsabilizada caso continue a apostar ou venha a utilizar uma conta nova com o Serviço sob um nome ou endereço diferente. 

3) Buscando ajuda 

Caso se sinta incapaz de lidar com o vício em apostas, é aconselhável que visite os seguintes sites para informações preciosas sobre prevenção, além de apoio às pessoas que possuem problemas com esse vício:

• https://fma-curacao.com/
• http://www.gamblersanonymous.org/ga/
• www.gamblingtherapy.org
• https://www.gamcare.org.uk/
• https://www.begambleaware.org/
• https://gamingcontrol.spin-cdn.com/media/pdf_files/20191108_eng_self_exclusion_formulier_final_sep_2019.pdf

PROTEÇÃO À MENORES DE IDADE:

A 22BET apenas aceita jogadores maiores de 18 anos e utiliza todos os meios disponíveis para impedir qualquer tentativa de cadastro e jogo por menores em nosso site. A 22BET se reserva o direito de requisitar confirmação de identidade e caso o jogador não possua a idade de 18 anos, o seu acesso ao site será negado, de imediato.

No entanto, temos ciência de que devido à disponibilidade e natureza da Internet, menores podem conseguir se cadastrar e jogar. Por conta disto, fortemente aconselhamos que os pais protejam seus filhos do livre acesso aos sites de apostas. Garantimos que nossos conteúdos publicitários, de patrocínio e marketing não possuem informações intencionadas a atrair menores de idade para o site.